FAQ
Informations générales
Quand et comment Fantasia 2021 aura-t-il lieu?
Suite à l'édition virtuelle de l'an dernier, Fantasia revient en force pour sa 25e édition du 5 au 25 août, avec une nouvelle formule hybride. Nous travaillerons avec Festival Scope et Shift72, dont la plateforme professionnelle de diffusion en ligne offre un DRM de qualité studio et garantit la conformité aux normes de sécurité de la Motion Picture Association of America (MPAA). Certaines projections prendront place à l'Impérial et au Cinéma du Musée.
Quand et où pourrai-je me procurer le programme imprimé de cette année?
Malheureusement, nous ne produirons pas de programme imprimé pour l’édition 2021. Les descriptions de films, horaires et toutes autres informations sur le festival sont disponibles sur notre site web.
Se procurer des billets
Plus plus d'informations liées à l'achat des billets, veuillez cliquer ici.
Quelle est la procédure d’achat de billets?
Les billets seront en vente à partir du vendredi 23 juillet 2021 à 13:00 (HAE). Vous devez d’abord vous rendre sur notre site web (www.fantasiafestival.com) et consulter notre fantastique programmation. Chaque film a une page qui lui est consacrée. Sur celle-ci, vous verrez une description du film, une bande-annonce, ainsi qu’un bouton nommé « Acheter un billet ». En appuyant sur ce bouton, vous serez transféré sur la plateforme de visionnement, soit le site de notre diffuseur Shift 72. Une fois sur la plateforme, cliquez simplement sur « Buy Ticket », ce qui ouvrira une fenêtre vous permettant d’entrer les informations de votre carte de crédit. Notez qu’il est nécessaire d’avoir un compte afin d’acheter des billets!
Pour les projections en salle, vous serez redirigé vers le site de Ticketpro.
Qu'est-ce que le passport du festival?
Le passeport du festival vous donne accès à tous les films présentés en ligne. Pour les projections en salle, vous devrez vous procurer des billets individuels. Vous pouvez acheter le passeport directement sur le site de Ticketpro jusqu'au 23 juillet, après quoi il sera mit en vente directement sur notre plateforme en ligne.
Le coût du passeport est de 75$, taxes incluses. Notez que le passeport est disponible uniquement pour les résidents du Canada. Si vous n'êtes pas au Canada durant le festival, il vous sera impossible de visionner les films.
Le prix des billets et des carnets de billets seront-ils les mêmes que lors des éditions précédentes du festival?
Une nouveauté cette année, le passeport du festival, disponible au coût de 75$, vous donnera accès à tous les films présentés en ligne sur notre plateforme. Les billets pour les films et programmes de court-métrages devront être achetés individuellement au prix fixe de 8$ CAD. Les programmes de courts présentés dans le cadre de Mon premier Fantasia seront gratuits. Tous nos événements spéciaux et panels seront gratuits et accessibles de partout dans le monde; plus de détails sur l’inscription aux panels suivront bientôt!
Plusieurs projections virtuelles sont programmées à 9h AM. Qu'est-ce que ça signifie?
Ces projections virtuelles sont offertes pour une période de 24 heures : débutant à 9h00 à la date inscrite, jusqu'à 9h00 le lendemain.
Comment dois-je faire pour me créer un compte sur la nouvelle plateforme de visionnement en ligne?
Vous devrez vous créer un compte gratuit sur le site de notre partenaire de diffusion, Shift 72, dont le lien sera disponible à partir de notre site web (www.fantasiafestival.com) dès le 23 juillet 2021. Une fois redirigé sur la plateforme de visionnement, cliquez simplement sur l’icône en haut à droite, “Create Account”, vous permettant de créer un nouveau compte.
Si vous avez déjà créé un compte l'an dernier, vous pourrez simplement cliquez sur “Sign In” afin de vous connecter.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons la majorité des cartes de crédits. Tous les paiements sont effectués par Stripe. Si vous éprouvez des difficultés lors d’un paiement, nous vous encourageons à contacter votre banque, ou Stripe directement.
Y aura-t-il un nombre illimité de billets disponibles pour chaque film?
Non; le nombre de billets disponibles pour chaque film sera comparable à la capacité habituelle de nos salles de cinéma en festival.
Visionner les films
Pour toutes questions techniques, veuillez cliquer ici.
Comment dois-je faire pour visionner un film?
Acheter un billet ajoute automatiquement le film à votre bibliothèque. Lorsque connecté à votre compte sur la plateforme de visionnement, cliquez sur « Signed in as (votre nom d’utilisateur) » situé en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez « My Library », où vous retrouverez tous les films pour lesquels vous avez acheté un billet.
Pour les films diffusés en à une heure fixe, nous recommandons de commencer le film à l'heure annoncée (selon l’horaire du festival). Ces films ne sont disponible que pendant une période de 3 heures, après quoi le film ne sera plus disponible. En d’autres termes, si vous commencez le film trop tard, le flux sera interrompu et vous pourriez rater la fin du film, puisqu’il ne sera pas disponible pendant 30 heures comme c’est le cas pour les films offerts sur demande.
Certains films auront une deuxième représentation. Dans ce cas-ci, le film sera disponible pendant 24h, après quoi il sera retiré de la plateforme. Encore une fois, nous recommandons de ne pas trop attendre pour débuter le film, ou vous risqueriez de manquer la fin!
Si un court métrage est présenté avec un film diffusé à heure fixe, le court n'a pas à être visionné à l'heure annoncée du long métrage. Le court sera disponible pour toute la durée du festival.
Notez que les titres sur demande sont disponibles en tout temps durant le festival, soit du 5 au 25 août. Après avoir démarré la lecture d’un film sur demande (en appuyant sur « Play ») pour la première fois, vous disposez de 30 heures pour terminer le visionnement.
Quand un film a plusieurs séances de diffusion, faites attention de bien choisir la date et l’heure à laquelle vous souhaitez le visionner. Les billets pour une séance ne peuvent être échangés pour une autre séance du même film.
J'ai acheté un Passeport Festival. Comment puis-je accéder à mes films?
Si vous avez déjà un compte sur notre plateforme de visionnement en ligne (films.fantasiafestival.com), tous les films seront ajoutés automatiquement à votre section "My Library" quelques jours avant le début du festival. Évidemment, vous ne pourrez rien visionner avant la date officielle de lancement du festival, le 5 août. Si vous n'avez pas de compte sur notre plateforme de visionnement, ou si votre compte est lié à une adresse courriel différente de celle que vous avez utilisée pour faire l'achat de votre Passeport, vous recevrez un courriel vous invitant à en créer un nouveau. Les films seront ajoutés à votre "Library" une fois le compte créé et confirmé.
Si je manque la première en direct d’un film, sera-t-il possible de le visionner en rattrapage plus tard?
Si un film ne joue qu'une seule fois, alors malheureusement non. Les films diffusés à heure fixe ne sont disponible que pendant 3 heures, après quoi ils sont retirés de la plateforme. Si vous commencez le film trop tard, le flux sera interrompu et vous pourriez rater la fin du film.
Comment puis-je regarder un court-métrage présenté avec un long-métrage?
Les courts présentés avec un long-métrage seront disponibles dans ce qu’on appelle un « bundle » sur la plateforme de Shift72. Lors de l’achat du « bundle », vous retrouverez les deux films dans votre bibliothèque (« Library »). Les long-métrages présentés en direct doivent être visionnés à l’heure spécifique à laquelle ils sont présentés, alors que le court-métrage associé sera disponible tout au long du festival.
Sera-t-il possible de visionner les films sur mon écran de télévision?
Oui. Vous pouvez diffuser nos films sur votre écran de télévision à partir de votre ordinateur, téléphone mobile ou tablette en utilisant un appareil Apple TV ou Chromecast. Vous pouvez aussi utiliser un simple câble HDMI pour brancher votre téléviseur à votre ordinateur. Vous trouverez plus d'informations sur la compatibilité ici.
Les films seront-ils disponibles avec sous-titres, vidéo-description et/ou d’autres options d’accessibilité?
La disponibilité de ces options sera propre à chaque film, selon les ressources qui nous sont offertes.
Sera-t-il possible de visionner les films de n’importe où dans le monde?
Tous les films seront géo-bloqués pour le public canadien seulement. Malheureusement, nous ne pouvons rendre de nouveaux films accessibles à travers le monde sans nuire à leurs futures opportunités de distribution et d’exposition, ce qui est une de nos principales préoccupations.
Y-a-t-il des applications du festival pour les téléphones intelligents?
Presse et industrie
Est-ce que les membres de la presse à l'extérieur du Canada auront accès aux films?
Absolument. Les membres de la presse sont approuvés par les cinéastes ainsi que les compagnies associés, par le biais de nos équipes de relations de presse. Afin d'appliquer pour une accréditation média, veuillez remplir le formulaire sur cette page
Est-ce que les membres de l'industrie hors du Canada auront accès aux films? Qu'en est-il pour l'équipe des films internationaux en sélection au festival?
Les cinéastes des films sélectionnés sont invités au festival et auront accès à notre plateforme réservée à la presse et l'industrie.